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运用全面质量管理提高软件质量
当前软件产品开发过程中出现的质量问题,可以认为是由以
下原因导致的:
1.管理者缺乏质量观念,没有保证质量的全面计划、有效措
施,未将质量放在足够重要的地位,未从一开始就强调质量。
2.开发者未将保证质量作为他们的重要而且是必须完成的任
务,把保证产品质量看成是质量检测人员的责任。缺乏全面
质量管理、人人都是质量保证者和责任人的观念。
3.大家都缺乏这种观念:在每个产品开发阶段都不做出不合
格工作,决不把不合格的中间产品带到下一阶段,而不是到
产品最后阶段才由专门的质量检测人员检查并保证产品质
量。这就需要明确制定每一阶段工作的检测标准,让大家知
道什么才是合格的工作。
4.没有良好的激励机制。没有将个人的所得(物质和心理两
方面)与其工作绩效直接联系起来。也没有好的个人绩效评
价机制。做不好是大家整体的责任,自己的利益不受影响。